My complaint:
Ik heb mijn bestelling 4/09/2013 gedaan. We zijn nu 8/11/2013 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!
Desired solution:
Ofwel wil ik mijn bestelde producten zo snel mogelijk ontvangen of wel wil ik mijn centen terug waar ik recht op heb!

