My complaint:

Het ziet er naar uit dat MiniInTheBox een bedrijf is dat zich erg goed afsluit voor communicatie.
Ogenschijnlijk kan je een bericht achterlaten op hun website, je krijgt zelfs een automatisch antwoord, maar daarna blijft DOODSTIL.
Ik heb een hoes besteld voor een iPad, betaald, maar er heeft zich geen levering voorgedaan.

Desired solution:

Alsnog levering, of geld terug.
Maar in ieder geval reactie op mijn berichten.

Plan B is Kassa, Radar of een ander consumentprogramma benaderen en hier melding van maken.
Want meestal zijn dit soort bedrijven als MiniInTheBox niet gediend van slechte reclame.