My complaint:

Hallo,
Ik heb meerdere malen naar de klantenservice van MiniInTheBox een klacht gestuurd maar tot op heden is daar niet op gereageerd. Alleen een automatisch antwoord, deze krijg ik trouwens elke keer. Daar stond het volgende in het antwoord.
Als u voor uw bestelling de ‘super saver’ verzendmethode heeft gekozen, hebben wij uw bestelling via Bulkairmail verzonden. De levertijd van BulkAirMail is doorgaans 10-20 werkdagen, maar heeft een uitlooptijd tot 40 dagen. Als u het pakket na 40 dagen na de verzending van het pakket nog niet heeft ontvangen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons zodat wij een oplossing kunnen vinden voor u. Bijvoorbeeld, als de verzending van uw pakket op 18 januari plaatsvond, is de uiterste ontvangstdatum 28e februari. U kunt de de verzenddatum van uw pakket in uw order details terugvinden.
22 september jl. heb stond er op de site dat deze iphone case was verzonden via BulkAirMail. Nu was mijn vraag wanneer ik mijn pakketje binnen krijg, aangezien ik ook al betaald heb en het was een verjaardagscadeau.

Desired solution:

Dat het geleverd word, aangezien ik ook al betaald heb.