Complaint: Miniinthebox is waardeloos

user-154722 on 21 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Allereerst zou het rond de drie weken duren voordat ik mijn bestelling binnen zou krijgen. Hier heb ik meer dan twee maanden op gewacht. Eens de bestelling aankwam moest ik 19 euro aan de deur betalen wat niet op de website vermeld stond en de verzendkosten een stuk minder was dan dit. Heb dus 19 euro extra betaald.

Mijn bestelling was een macbook adapter van rond de 30 euro en een iphone hoesje van rond de 4 euro. De adapter heeft het drie weken gedaan waarbij ik ineens een kleine ontploffing hoorde in de adapter zelf en waarbij de adapter het er gelijk mee ophield.

Bestel dus ook nooit meer via miniinthebox

Desired solution:

Geld terug of een oplader die het wel doet.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of