My complaint:

Wat een ingewikkeld apparaat.. updaten van het navigatiesysteem lukt niet, aankopen via internet werken niet.Vragen stellen via mail lukt niet. Moet in het engels. kan geen goed e-mail adsres vinden nergens een nederlands telefoonnummer te vinden of een servicelijn.
We zijn ook bijna zover het hele ding weg te gooien en gewoon een tomtom te kopen.

Geld terug of onmiddellijke goede service.

Desired solution:

geld terug!