My complaint:

Na aanschaf van een groupon voor een dubbele schoonheidsbehandeling heb ik na de eerste behandeling geconcludeerd dat de eigenaar en behandelende schooheidsspecialiste (eenmanszaak) geen goede service verleent. Tijdens de massage wordt zij meerdere keren onderbroken door de telefoon die zij ook te woord staat waardoor de kwaliteit van de massage verloren gaat.

Nu ik een tweede behandeling wil boeken wordt er niet opgenomen door de kliniek. Ik heb de afgelopen 4 weken meer dan 50 keer gebeld maar er wordt nooit opgenomen. Ik ben zelfs meerdere keren langs gegaan bij de slaon onder openingstijden maar de deur wordt niet open gedaan. Ik verwacht dan ook de tweede behandeling van mijn voucher niet meer te zullen ontvangen.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer ik de aanschafprijf van mijn groupon (t.w.v. 260 euro en aanschafprijf 60? euro) vergoed krijg.