My complaint:

Ik gebruikte mijn facebook account om te reageren op nieuws-items. Ik had mijn persoonlijke gegevens ‘op slot gezet’. Echter iedere keer stonden bij mijn reacties op de nieuwssite mijn persoonlijke gegevens. Ik wilde die informatie niet delen maar facebook wel. Heb facebook keer op keer benaderd maar kreeg geen reactie. Zat niets anders op dan een nieuwe account te maken met zo min mogelijk persoonlijke gegevens. Was bezig een nieuw account te openen en ik zag dat er iemand op de chat was, dat kon niet want ik had nog geen vrienden toegevoegd. Bleek dat dat Facebook zelf was en ze hebben het nieuwe account direct geblokkeerd omdat ze zeiden dat het een fake-account was. Heb toen eerst de oude verwijderd maar mocht toch niet op het nieuwe account. Facebook eist eerst mijn legitimatiebewijs en mobiele nummer. Daar begin ik natuurlijk niet aan want daar staan AL mijn gegevens op en zij delen gegevens van mij die ik niet met anderen wil delen. Het nieuwe account wil ik nu ook verwijderd hebben maar dat mag niet van facebook. Om deze te verwijderen moet je eerst op je pagina komen. Dat staat facebook niet toe. Zelf verwijderen ze de pagina ook niet. Ik wil nu helemaal geen pagina meer bij facebook maar de pagina wordt niet verwijderd door facebook. Het bedrijf is niet van deze tijd. Het is eigenlijk hun pagina waar jij al je persoonlijke gegevens en activiteiten op mag zetten en zij gaan er mee aan de haal om zoveel mogelijk geld te verdienen over jouw rug.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als er een alternatief komt voor facebook. Het is eigenlijk een pagina van facebook waarop jij al je persoonlijke gegevens moet opgeven en facebook gaat er mee aan de haal. Ze verkopen en delen al je gegevens met iedereen die er voor wil betalen.