Complaint: Misbruik van mijn Paspoort & Pinpas

user-37221 on 22 January 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 5 december 2010 , zag ik op mijn afschrift dat er een abonnement op mijn naam is afgesloten bij vodafone ( Breda ).
ik had al natuurlijk een aangifte gedaan , maar alsnog krijg ik rekeningen binnen of word er geld afgehaald van mij rekening.
ik ben een 19 jarige tienermoeder , ik heb een zoontje van 8 maanden ik heb geen inkomen. ik leef van de studie ik ben alleenstaand dus ik kan het sowieso niet betalen .
en mijn klacht is dat jullie beter moeten kijken naar de handtekening en naar het paspoort en naar het gezicht van de dader .
want ik ben heel erg boos dat ik altijd met 0 euro zit .
er word niet voor mij gezorgd want dat moet ik namelijk zelf doen .

Alvast bedankt voor uw begrip en oplossing
en uw moet weten dat ik de rekening niet betaal , want ik kan het niet betalen en ik heb ook zelf niet de abonnementen afgesloten dus ga ik het ook niet betalen .

Gewenste oplossing

ik wil heel graag dat het abonnement van mijn naam word afgehaald .
want ik heb het niet gedaan dus ga ik ook niet iets betalen wat ik niet heb gedaan .

en ik wil dat jullie in de toekomst beter gaan kijken naar de dader . en graag wil ik mijn geld terug

alvast bedankt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of