My complaint:

heb bij uw filiaal WC Woensel twee gehoorapparaten gekocht in juli 2012.laatste afrekening was 18 december 2012.ik moest toen 400euro bijbtalen maar de verkoopster heeft mij drie maal gezegd dat ik dit bedrag na aftrek van mijn nog openstaande eigen risico van de zorgverzekeraar(plus VGZ)terug zou krijgen.na contact met plus VGZ bleek dit niet het geval en werd gezegd dat de verkoopster dit NOOIT had mogen zeggen.ik heb van de verkoopster alleen een sorry gehad maar daar heb ik mijn geld niet mee terug.valse voorlichting dus of onkunde.

Desired solution:

eventuele storno van het gehele bedrag of een gedeelte hiervan