My complaint:

Hallo,

We hebben in mei/juni ditjaar een koffie machine gekocht voor veel geld(voor ons) mijn man keek er naar uit naar z’n machine.
Hij is al 3 keer terug geweest.Het eerste bakje is niet goed warm je kunt het zo opdrinken en als ik twee bakjes neem zijn niet gelijk gevuld half bakkie. soms zeg ik he he eindelijk een lekker heet bakkie maar dat moet steeds zo zijn. Ik zit zelf in de koffie test zelf op mijn werk heb de koffie meter mee naar huis genomen elk koffie is andere temperatuur. En als de monteur belt kan niks vinden dan zeg ik gebruik hem maar paar dagen dan kom je er achter.Maar na drie keer terug zitten we niet aan een lekker bakkie en mijn man en ik waren het zat. Dat we een Dolce Gusto hebben gekocht en ja nu zitten we heerlijk aan een warm bakkie!
Maar ik vind dit heel erg en geen goeie reclame voor jullie ik hoop dat jullie dit probleem kunnen oplossen.

Desired solution:

Een nieuwe machine want echt deze is niet goed mijn schoonzusje heeft er ook een van bosch een licht grijs en haar koffie is heerlijk. En de prijs die zij betaalde was net als ons machine.
Hoop echt dat jullie iets doen want dit vind ik heel erg.