My complaint:

ik zou telefonisch contact gehad over producten zou een brief krijgen met onze afspraak maar niet ontvangen,en ook geen producten maar wel geld innen al drie keer 25,90

afgehaald zonder producten en we hebben maar we staan in een bel me niet register dus vraag ik me af hoe hun erbij komen

Desired solution:

geen betalingen meer afschrijven voor niet gekregen producten,en wil niets meer van die oplichters weten