Complaint: misleiden glasvezelverkoper aan de deur Leeuwarden

user-117127 on 25 July 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben misleid aan de deur voor glasvezel.
Mij werd bezworen dat er geen monteruskosten en eenmalige kosten zouden zijn, dit blijkt wel het geval.
Ik ben dus misleid en heb een annulering doorgegeven.
NU zegt Vodafone dood leuk, jammer joh, het gaat door en anders 600 euro betalen. Dan moet je eerst je verkopers een manieren leren en goed opleiden!! Misleidend klanten maken is fraude. Ik eis dat mijn contract meteen wordt geannuleerd.

Desired solution:

per direct annuleren glasvezel contract Vodafone.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste Buruma, ik heb vanochtend contact gehad met de afdeling die deze vragen behandelt. Je wordt rechtstreeks benaderd. Met vriendelijke groet, Reny Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze klant wordt via e-mail benaderd door de afdeling die dit soort vragen behandelt.

All complaints of