My complaint:

Zaterdag 07-12-2013 liepen wij in de jumbo daar zagen wij een reclame kaartje van diamant vet. De reclame was 25% korting op de totaal prijs er stond bij dat de actie gelden op alle soorten diamant vet. Eenmaal bij de kassa haalde hij de korting niet van de prijs af, we zijn met de kassabon naar de counter gegaan en volgens de meisjes aan de counter gold de actie alleen op vloeibaren diamant vet. Wij vonden het ontzettend misleidend en onterecht dat er dus geen korting op de pakken diamant vet stond toewel dat dit wel werd aangegeven. We kregen hierop het antwoord dat we dus geen korting kregen. jumbo maakt reclame met de beste service wij zijn deze mening niet toegedaan.

Desired solution:

Diamant vet voor deze korting meegeven.
In het vervolg niet meer op het reclame kaartje schrijven dat het om alle soorten gaat als dit niet het geval is, maar alleen op alle vloeibare soorten als het alleen om deze producten gaat