My complaint:

Ik kocht bij Blokker in Valkenswaard op 5/11/2012 een oplaadbaar scheerapparaat (Remington)uit de folder van week 45. Maar bij thuiskomst blijkt dit niet oplaadbaar te zijn.Ik heb het toestel terug aangeboden in de winkel maar helaas werd het niet terug genomen of omgewisseld.Ze hadden geen oor naar mijn klacht dat het geen oplaadbaar toestel betrof.Is het normaal dat de folder verkeerde informatie vermeld waardoor de klanten misleid worden. Hoe kunnen we dit oplossen en wat moet ik met mijn aangekocht (niet bruikbaar) toestel doen ?

Desired solution:

Ik wil enkel mijn toestel omruilen voor een oplaadbaar exemplaar of mijn geld terug krijgen.