ik werd gebeld door een medewerker van lecturama ,dat ik het eerste kennismakings pakket gratis zou ontvangen.
nu blijkt dat er toch kosten aan vast zitten ,ik wil het kennismakings pakket retourneren en meteen mijn abbonement stopzetten.
vanwege misleidende verkoop
oplossing retourneren kennismakingspakket en het stoppen van het abonnement
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lecturama
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.
Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Uitgeverij Lectu
