My complaint:

Mijn zoon van 20 jaar werd een tijdje geleden gebeld of hij interesse had in een jaarkaart. Hij heeft zich niet goed gerealiseerd waar hij precies ja op heeft gezegd en na enige tijd werd er een faktuur opgestuurd (zijn naam was ook nog eens verkeerd gespeld), echter zonder jaarkaart. Omdat het gesprek sowieso voor hem niet heel duidelijk was geweest heeft hij hier verder geen aandacht meer aan besteed totdat er 2 aanmaningen van MKBusiness binnenkwamen. Toen ik terug kwam van vakantie heb ik gelijk contact opgenomen met Elderzzz en nadat ik had uitgelegd dat we de kaart nooit hadden ontvangen en dat mijn zoon ook niet het geld heeft om dit te betalen werd mij verteld dat ik niet zo’n zielig verhaal moest ophangen en dat hij vast wel geld zal hebben want waar betaald hij anders zijn vakantie van? Ik vind het ronduit schandalig dat ik op deze manier te woord ben gestaan en dat er geen enkel begrip was voor mijn uitleg.

Desired solution:

Stoppen met verdere betalingsherinneringen sturen en de opdracht annuleren.