My complaint:

Het is jammer te moeten vaststellen dat Readers Digest
zich te kijk zet door zo een slechte aftersales zich in te laten
Nu krijg ik het gevoel dat als je besteld heb, je als een
maloot kan worden behandeld
Jammer ,jammer
Voor mij eens en nooit meer

Desired solution:

dit is aan U om iets te bedenken om het vertrouwen weer terug te krijgen
Ik had niet om een prijs gevraagd maar met mensen spelen is
iets wat een gerenomeerd bedrijf niet zou moeten doen
wederom jammer ,maar ook stom