My complaint:

Het beloofde gratis lot van de telegraaf kan je helemaal niet activeren .Dit is het zelfde als die dvd die je bij de Etos kon ophalen. Ik kreeg het s’morgens en ging om 1 uur inleveren,maar helaas geen dvd ze hadden maar EEN doosje gehad wat een stunt van de telegraaf.Waarom doet de telegraaf zo iets ????

Desired solution:

Als ze hun belofte nakomen en alsnog een gratis lot sturen