My complaint:

op 7 augustus heb ik een klacht gedeponeerd op Klacht.nl over de niet te boeken en/of veel te lange reistijd en/of veel te dure vliegtickets van Air Fast Tickets.
Ik heb gevraagd om terugbetaling van mijn 2 Groupons a 29 Euro danwel het aanbieden van credits
Volgens Klacht.nl is mijn klacht opgelost.
Alleen is het zo dat ik nog geen schriftelijk oplossing heb aangeboden gekregen via bijv. e-mail.
Als alle andere “opgeloste” klachten op dezelfde manier gaan begrijp ik waarom het percentage van “opgeloste” klachten zo hoog is. Ook misleiding dus.

Desired solution:

Terugbetaling van 2 x 29 Euro danwel het bedrag in credits.