My complaint:

Klacht over order 294540 + 294463
Het bedrijf zegt: niet goed? geld terug!Als je niet tevreden bent. om dit te weten moet ik eerst het product kunnen gebruiken. Als je na 2 weken gebruik alles terugstuurt doordat er geen resultaat geboekt word, blijkt dat je alleen vergoeding krijgt voor de onaangebroken potjes. Ik vind dit misleidend en oneerlijk.Bij de bestelling zaten GRATIS potjes. die heb ik gebruikt en gedeeltelijk vol teruggestuurd. Normaal word er verwacht dat je bij geen succes/garantie alles terug stuurt. Dus vind ik dat ik recht heb op het volledige bedrag terug krijgen. Ook heb ik maanden moeten wachten op terug gaaf van een gedeelte van mijn geld. Pas na enkele mail contacten werd een deel terug betaald. Ook de aangebroken potjes ben ik nu kwijt.Er staat nergens dat die niet terug gestuurd mooeten worden.

Desired solution:

Het rest bedrag € 59,52 terug op mijn rekening aub.