My complaint:

Krijg in mijn mailbox een mail van de Postcode Loterij dat ik een dvd box gewonnen heb. Kan zelf ook nog keuze maken!!!
Wat ik ook geprobeerd heb via laptop, i-pad, computer maar ik kwam niet op desbetreffende site terecht.

Desired solution:

Heel eenvoudig, een keuze aan dvd's