My complaint:

Via Groupon een waardebon aangekocht voor makkelijk leggen voor houten tuin/terras/veranda-tegels van Hortus (Betaald € 189,=) Grouponwaarde € 2400,= (Dit is ongeveer de prijs die je bij een bouwmarkt zou betalen)
Als trouwe klant van Groupon had ik ondervonden dat wel vaker producten geleverd worden tegen zeer voordelige prijzen. Dus ik had verwacht dat ik voor dat geld 43,2 m2 tegels zou krijgen. Maar bij het maken van de afspraak met de leverancier voor de leveringsdatum kwam ik er pas achter dat ik dan € 5500,= zou bij moeten betalen. Stond niet in de voorwaarden! Dit vind ik te gek en heb Groupon dit dan ook gemeld en verzocht om terugbetaling. Meer dan een maand moeten wachten op antwoord. Maar met verwijzing naar vage voorwaarden en verstreken retourtijd geven ze niet thuis. Ik voel mij dan ook misleid en eis terugbetaling

Desired solution:

Terug storten van aankoopbedrag. € 189,=