My complaint:

Mijn vriendin heeft een mobiel abonnement van de 12.75 per maand t/m 10 september 2013.
Nu mocht ze al verlengen van haar provider. Dat heeft ze dus gedaan en wat blijkt?
Haar nieuwe abonnement a 27.75 voor 24 maanden start 19 juni t/m 10 september 2015.
Dus ze pakken 3 maanden 15 euro extra en na 24 maanden moet ze nog eens 3 maanden het normale tarief betalen wat rond de 45 euro ligt.
En dat is niet terecht.
Als je een lager abonnement zou kiezen om mee te verlengen dan zou het wel vanaf 10 september in gaan. Want dan verliest Tele2 wel geld en dat kan natuurlijk niet.
Tele2 meet met 2 maten.

Desired solution:

Verlenging moet ingaan nadat het oude contract is afgelopen of compensatie.