My complaint:

Deze maand is mijn data verbruik extreem buiten de bundel gelopen, ik had een bundel van 2500mb genomen had eerst 250mb. In mijn kpn en de app zag ik het wel goed staan en was op vakantie in nederland aan het internetten, echter zag ik dat de kosten opliepen, kpn bericht en ik moest even stoppen met internetten, ja maar had geen wifi op de camping.
Toen kwam het bericht dat ik maar 1000mb had, sms gehad van kpn dat ik 75% had verbruikt ja klopt ook in de app.

Kpn doe er iets aan infodesk doet niks.

Desired solution:

Extra kosten verwijderd zien worden en einde contract