My complaint:

Tele 2 verkocht mij een abbonement met tweede modem en een opneem en programma gemistfunctie, terwijl ze wisten dat het signaal te slecht was in mijn straat. Bij aflevering waren beide modems niet geleverd. Dat was niet mogelijk werd er gezegd, dan zou het signaal niet goed zijn. Dan hoor je het toch ook niet verkopen was mijn antwoord…Waren ze het helemaal mee eens. Vervelend was de conclusie, maar niets aan te doen. Twee en halve maand zou ik ter compensatie geen abbonementskosten hoeven betalen, dan ging ik verhuizen en zou het probleem opgelost worden, echter de facturen kwamen toch en opeens was de afspraak anders en was er niets bekend over het niet hoeven betalen van mijn facturen.

Desired solution:

Ik wil met ingang van 27 September 2013 af van het Tele 2 abbonement. Ik heb geen vertrouwen meer in Tele 2. Erg jammer want ik gaf jullie een tweede kans. Helaas. Ik ga er vanuit dat jullie mijn oplossing respecteren.