My complaint:

De Postcode Loterij stuurt mij een brief, waarin staat dat ik GRATIS!! mee mag doen met de miljoenenjacht-bingo op de zondagavond!Lees je vervolgens op de site waarnaar in de brief wordt verwezen, dat het dus NIET gratis is, maar 11,50 euro per bingolot kost!! Dus weer word je verschrikkelijk misleid door dit soort mensen!Wie stopt nu eens voorgoed dit soort praktijken! Ze sturen notabene een persoonlijk nummer waarmee je gratis mag meespelen! Pure misleiding!!

Desired solution:

Dat ze eens nakomen van wat ze de mensen beloven!!!
Verbiedt deze mensen dat ze dit soort brieven mogen versturen! En sturen ze 'm wel, verplicht ze dan hun beloftes na te komen!! Schande!! Wanneer staat er nu eens iemand op, om ons te beschermen tegen dit soort instanties!!