My complaint:

Met een zeer agressieve, commerciële en ook nog misleidende campagne probeert de postcodeloterij extra loten te verkopen. Vooral de mailing doet vermoeden dat je gratis mee kunt spelen of andere voordelen kunt krijgen maar voorwaarde is altijd dat je met extra loten mee moet spelen en dus je portemonnee moet trekken.
Als je eenmaal meespeelt, wat in een handomdraai geregeld is online, kun je vervolgens niet simpel online of telefonisch opzeggen maar moet dat ineens schriftelijk (om de drempel om dat te doen wat hoger te maken)

Desired solution:

Stop met sturen van misleidende mailing