My complaint:

Naar aanleiding van gevraagd proefpakketdoor mijn vrouw waar ze blijkbaar zonder erg voor meer akkoord moest aanvinken dan ze wilde, geprobeerd op te zeggen. Via website gevraagd hoe dat moest, duurde echter een week voordat er een reactie kwam en toen was de termijn van 7 dagen voorbij. Die stond wel in een briefje, maar de zijde van de brief waar dat op stond was tegen de verpakking geplakt (door Dental Complete) en dus onleesbaar.
Overigens is het niet mogelijk om binnen 7 dagen te beslissen op een proefverpakking wel resultaat heeft zodat de gestelde termijn onredelijk en onbillijk is.
Vervolgzending direct (op eigen kosten helaas) geretourneerd. Krijg nu toch aanmaningen.

Desired solution:

Stopzetten aanmaningen en geld terug voor de retourzending.