My complaint:

Op 23 januari 2010 heb ik in de vestiging in Den Haag een overeenkomst afgesloten voor een sim-only abonnement. Ik had een medewerker gevraagd om een abonnement voor 1 jaar.
Dit i.v.m. mijn aankomende emigratie en de daarbij komende kosten.

Over de behandeling van mijn aanvraag wil ik u het volgende mededelen:

De medewerker heeft mij expliciet meegedeeld dat ik voor een eenjarig abonnement teken. Volgens de medewerker hoort het maandelijks bedrag € 13,95 bij het genoemde abonnement.
Ik wil u erop attenderen dat ik misleid ben door deze medewerker van Telfort.

Gewenste oplossing

kosteloze ontbinding van het contract, per direct!