My complaint:

aangemeld bij simpel voor €2.50 per maand 100 belminuten met nummerbehoud. krijg nieuwe sim kaart maar eigen nummer is niet actief wel een ander nummer? verder betaal je voor nummerbehoud €9.00 en €15 admin kosten en als klap op de vuurpijl betaal je bij elke abonnementswijziging €5 extra.om hier allemaal achter te komen moet je dieper in de voorwaarden duiken maar is niet bij de aanbiedingen duidelijk te lezen.ik wil ervan af maar kan pas na 1 jaar opzeggen om het abonnement af te kopen maar ik wil eerder van deze boeven af.klantenservice bellen is tot tegenstelling wat simpel zegt niet gratis en de wachttijden zijn echt erg lang.

Desired solution:

met het eerder kunnen afkopen dan na 1 jaar van dit misleidende en in 1e instantie verkeerd aangesloten abonnement.