My complaint:

Ibood aanbieding van 31 mei 2011 aangeschaft. Levering te laat, geleverd in envelop zonder track en trace dus waarom 5,95 betalen voor verzendkosten. Geleverde product voldoet niet aan opgegeven specificaties, dus misleidende aanbieding. Ibood reageert totaal niet op op meerdere klachten via mail. Ibood kondigt via algemene mail 22 juni 2011 aan dat er klachten zijn over het product en beloofd hier op terug te komen, is tot op heden niet gebeurd. Uiteindelijk na tel. overleg product terug gestuurd, inmiddels 2 week verder nog niets gehoord of terugstorting ontvangen. Vandaag deze situatie aangemeld bij het programma kassa, dit op het forum van Ibood gezet, je raadt het al verwijdert door Ibood. Dit doet Ibood met alle berichten die ze niet aanstaan onder het mom in strijd met het regelement. Waren ze maar net zo snel met het oplossen van het probleem als in het verwijderen van ongewenste reacties. Dan was het forum voor dit product vast niet over de 900 reacties gekomen. Voor mij is Ibood EXIT. Verder zal ik ze uiteraard ook aanbrengen voor een koude douche bij radar

Desired solution:

Heb ik geen geloof meer in. Als ik mijn geld terug krijg ben ik er klaar mee.