Complaint: Misleiding in reclamefolder

user-141099 on 11 November 2012 about Block in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In reclamefolder stond “0% BTW op bijna alles”. Kijk je bij uitgezonderd, dan staan daar geen mobile telefoons bij, maar als je met filiaal belt, dan zeggen ze toch uitgezonderd. Heb met hoofdkantoor gebeld en die zeiden, dien maar een klacht in bij de directie!

Desired solution:

Dat men tenminste toegeeft, dat er een fout is gemaakt door geen melding te maken, dat mobile's ook uitgezonderd zijn van de 0% BTW actie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Block

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Block

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Block posted

Block

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is geen vast gegeven dat alle mobiele telefoons zijn uitgesloten van de 0% BTW actie. De 0% BTW actie geldt feitelijk op het hele assortiment, uitgezonderd computers, tablets, web-only aanbiedingen, accessoires, diensten en actie-artikelen.

All complaints of