Complaint: misleindende verkoopmethode

user-94935 on 14 September 2012 about De Hypotheker in category Hypotheekwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

OPGELOST?
Ja inderdaad door mijn dochter en schoonzoon de deur te wijzen,zoek maar een andere adviseur!
Heeft niets met fouten te maken nee puur een vertrouwens kwestie!!!
Ik denk dat de heren niet gediend zijn van het indienen van een klacht over hun werkwijze!
Oh ja in goed overleg afscheid van elkaar genomen??? dochter en schoonzoon wilden ondanks geschil gewoon verder met deze professional ,maar daar had deze man geen enkele behoefte aan! hoezo in goed overleg!!!!
Nieuwe adviseur vond het wel klacht waardig vanwege het feit dat het zelfs gewoon zwart op wit op papier staat

Echt een aanrader de hypotheker in hilversum zeer vriendelijk tot je als klant wakker blijkt en niet in hun vieze spelletje wilt trappen ,is tenslotte maar een verschil van 1555 euro toch?
Desbetreffende medewerker heeft ook nog eens mondeling toegezegd dat dit de bedragen waren waar ze rekening mee moesten houden op de vraag of o.a. die 2106 klopte!!!!
Wel vreemd trouwens dat deze medewerker hier nu niet meer werkt!!!
Oh ja antwoord van het hoofdkantoor het staat de adviseur vrij om indien hij dit wenselijk acht de overeenkomst te beeindigen!

we vergeten maar even te melden dat de adviseur wellicht iets fout heeft gedaan?

Desired solution:

geen enkele

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by De Hypotheker

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by De Hypotheker

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Zolang DE HYPOTHEKER blijft beweren dat deze klacht in goed overleg is opgelost,zonder te erkennen cq toe te geven dat DE HYPOTHEKER in hilversum simpelweg fout is geweest en daar geen openlijke excuses voor aanbied blijft ondergetekende klagen over deze werkwijze! Nogmaals er is absoluut niet in goed overleg besloten afscheid van elkaar te nemen,dit was puur 1 richtingsverkeer, en ik vind het ronduit schofterig dat het tegenovergestelde wordt beweerd ,dit om degenen die dit lezen de indruk te geven dat DE HYPOTHEKER op een correcte wijze deze klacht heeft opgelost! Mocht DE HYPOTHEKER bewijs hebben van het feit dat 1 en ander wel in goed overleg is gegaan mag deze die bewijzen aantonen. Zowel mijn schoonzoon als dochter hebben tot eind aan toe getracht DE HYPOTHEKER te bewegen verder te gaan met beide klanten! Dat dit achteraf niet is gelukt zijn beiden en ondergetekende alleen maar heeel blij mee,dit scheelt namelijk toch even 1190 euro bemiddelingskosten 2500 ipv 3690 euro! Ik nodig bij deze een ieder die klant is bij de hypotheker uit om aan te tonen dat hij /zij inderdaad voor 1700 of 2200 of 2500 euro is geholpen aan een 1ste hypotheek! in mijn ogen pure misleiding,waarom adverteren met deze lage bedragen als het gemiddelde bedrag niet onder de 2900 euro uitkomt???? NEE ZEKER NOOIT MEER IETS VAN DE HYPOTHEKER WAT EEN WAARDELOZE ORGANISATIE!!!

De Hypotheker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De kwestie die speelde tussen dochter en schoonzoon enerzijds en de adviseur anderzijds is in goed overleg opgelost. Met respect voor het ongenoegen van klager (=vaderschoonvader) maar dit herhaalde verweer is een herhaling van zetten. Ik vrees dat dit aan de uitkomst (partijen hebben afscheid van elkaar genomen) niets verandert. Mede omdat er bij deze hiernieuwd klacht "geen enkele" oplossing wordt verlangd de zaak als "opgelost" gesloten.

All complaints of