My complaint:

Hallo, ik ben naar cocoon in Vlaardingen geweest, ik wilde heel graag van een klein wratje af. Dit kon makkelijk en was een klein alledaags klusje. Vol vertrouwen ben ik er naartoe gegaan. Ik vertelde tijdens de behandelling dat ik een roodplekje op mijn wang heb wat niet minder werd, volgens haar ook eenvoudig te verhelpen. Eerst begon ze aan het vlekje daarna het wratje. Na de behandeling had ik een wondje dat 2x zo groot was als het wratje, en ze zij dat dat zo weer aan elkaar groeide dat was het mooie aan een brandwondje. Het vlekje op mijn wang zou echt verberterd worden. Na 6 weken kon ik het terug komen laten zien, maar na ee week zag ik al dat het niet goed was. Idd vlekje was 2x verdubbeld en het wratje was niet weg, tot op vandaag weet ik niet wat ze dan wel heeft weggehaald. Ze heeft nogmaals het vlekje aangetikt d.m.v. diadermie, maar helaas weer niet gelukt. Ik heb en een litteken naast het wratje en ik heb een lelijker vlekje op mijn wang. Ik heb mijn geld terug gevraagd, eerst lachte ze zich erom, weet je wat een werk ik eraan heb gehad zij ze! Nou idd en zie het resultaat, ik ben er diep triest over, en laat nooit meer wat doen in mijn gezicht. En dat noemd zich beautyspecialiste?? Ik werd door haar medewerkers sowieso lelijk aangesproken tijdens het telefoon gesprek, ook werd ik niet terug gebeld, dus heb ik zelf maar gebeld totdat ik haar zelf ter woord kreeg. Ik vind dit echt een kwalijke zaak, je gaat erheen vanwege iets wat je niet mooi vind, en vervolgens kom je er rotter van af.

Desired solution:

Oplossing... dat het serieus zou worden genomen en dat het netjes goed word opgelost, daar in de plaats heb ik mijn geld voor de helft terug gekregen, tsja... je staat nergens he?