My complaint:

mijn ouders en ik gebruiken altijd cappuccino pads kwaliteit is stukken minder geworden in hun pak nr L 32070301 zaten 3 witte koffiepads in erg waterig.zat geen smaak aan.
in mijn verpakking zat 1 verkeerde nr L 32260301
jammer ,de koffie is toch prijzig.
ik hoop dat de koffie in de pads sterker wordt als dit elke keer is gaan we toch op een ander merk over.
we waren eerst wel tevreden toen zat er ook nog cacao in.
ik hoop dat er wat aan gedaan kan worden.
met vriendelijke groet
Conny Hoenderkamp
[email protected]

Desired solution:

dat de koffie sterker wordt gemaakt.
controleren dat er niet te veel mislukte pads in zitten