My complaint:

Ik heb op 1 oktober 4 producten besteld bij Miss Coquines en betaald via Ideal. De levertijd zou 7 werkdagen duren, daar zaten we wel overheen maar dat maakte me dan minder uit. Na 7 werkdagen kreeg ik een mailtje; 1 van de bestelde producten is niet op voorraad, wat wilt u dat we doen? Ik reageerde met; lever het product maar in een andere kleur, en dat zouden ze doen. Toen ik de bestelling binnen kreeg zaten er echter maar 3 producten in. En ik heb al heel vaak gebeld en gemaild maar ik krijg geen respons. Ik vind dit niet kunnen, ik wil óf het artikel binnen, óf mijn geld terug. Aan de klantenservice kunnen ze wel wat beter werken.

Desired solution:

M'n geld terug