10 years ago - We have sent an email to Mister Auto Webshop about your complaint

10 years ago - Complaint is picked up by Mister Auto Webshop

10 years ago - Complaint is solved by Mister Auto Webshop

10 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben 3 berichten van u ontvangen. Onze klantendienst heeft al uw berichten binnen 24 uur beantwoord. Het volgende staat in de voorwaarden van Mister-Auto vermeld: De producten die door het Bedrijf worden aangeboden zijn conform de geldende Europese wetgeving en de normen die in Europa van toepassing zijn. De producten die door het Bedrijf worden verkocht mogen slechts worden gemonteerd op voertuigen of systemen aanbevolen door de constructeur of fabrikant of door een bevoegd persoon en enkel op zijn verantwoordelijkheid. Het Bedrijf kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een verkeerde montage of het gebruik van een product dat niet is aangepast voor een bepaald voertuig. U heeft helaas de verkeerde onderdelen besteld en deze gemonteerd. Het is niet mogelijk een terug betaling van deze onderdelen te ontvangen. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

10 years ago - Geachte heer/mevrouw. Dit slaat natuurlijk nergens op. Komen jullie weer aan met een kontverhaal over algemene voorwaarden om tenslotte te eindigen met de reactie dat ik helaas de verkeerde onderdelen heb besteld. Dat klopt niet want jullie hebben de verkeerde onderdelen opgestuurd. Ik heb obv kenteken en type auto de onderdelen besteld. Het betreft een diesel en is dus de zwaarste uitvoering. Leg mij dan nu eens uit hoe het kan dat mijn auto vervolgens veel te hoog staat. Het is voor mij duidelijk, ik heb mijn bestelling juist gedaan en bij jullie ligt de fout, ofwel een goedkoop imitatie onderdeel danwel niet geschikt voor een fiat stilo. Los dit nou eens netjes op, erken de fout en neem die dingen gewoon retour.