Complaint: Bestelling nog steeds niet binnen

user-196921 on 05 September 2013 about Mister Auto Webshop in category Internetshops - Auto's en auto onderdelen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vorige week op 26 augustus een bestelling geplaatst op de website van mister auto. De bestelling bestaat uit twee remschijven en twee sets remblokken. Ik heb sit alles netjes betaald via ideal. Ook meteen een bevestigingsmail gekregen. En twee dagen later heb ik een bevestiging gekregen dat de producten verzonden waren. En dat ik ze op 30 augustus geleverd zou krijgen. Het is nu 2 september en heb nog steeds niks ontvangen. Het geplande weekend voor het monteren is daarom ook mooi naar de knoppen gegaan.

Desired solution:

Zeer snele levering en geen valse beloftes doen

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Mister Auto Webshop about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Mister Auto Webshop to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Mister Auto Webshop

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Mister Auto Webshop

Message from Mister Auto Webshop

11 years ago - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Volgens onze gegevens is uw bestelling reeds bij u geleverd. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een kortingscode via uw account aangeboden. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.

Volgens onze gegevens is uw bestelling reeds bij u geleverd.
Ter compensatie van het ongemak hebben wij een kortingscode via uw account aangeboden.

Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto

All complaints of