My complaint:

begin Januari,lamdasonde besteld, op 3 januari bericht gekregen dat product niet meer te leveren was en teruggave van geld(E 50,38)spoedig zou volgen. Tussen 4 en 10 dagen. op 23 januari nog niets terug gezien. E mails gestuurd en gebeld, maar er word naar gekeken, word er gezegd. Bij bestelling wel direct betalen,anders word er niet opgestuurd,maar bij annuleren geen geld terug krijgen. Oplichting dus!!.

Desired solution:

Restitutie. banknr. hebben ze al.