My complaint:

Ik heb 30 oktober remschijven en blokken besteld en het is nu inmiddels de 13e en heb nog steeds niks ontvangen.
heb de site heel goed in de gaten gehouden en de datum van verzending versprong elke keer.
tot 3x toe was mijn product al verzonden en zou het op n bepaalde datum binnen komen.
Het laatste bericht wat er stond is dat de spullen de 8e november zijn verstuurd en heb sms gehad dat het de 12e binnen zou zijn.
Maar VERRASSING het is er nog steeds niet en nu staat er ineens bij dat het de 12e wordt verstuurd!!!!

Wat een enorme …. zeg! het kan dan wel goedkoper zijn maar als je voor 80 cent per minuut ook nog eens hun te pakken probeert te krijgen en als je ze dan al aan de telefoon hebt zeggen ze dat deze bestelling niet bekend is bij hun!!!! HALLOOOOO Ik zie t toch zelf op de site!!!!En op mn rekening!!

Desired solution:

verzin maar iets maar zou iig zeker iets doen aan jullie klantbenadering