My complaint:

de onderdelen (althans een deel ervan) werd pas na 9 dagen geleverd terwijl mn auto al op de brug stond zonder draagarmen. nadat mn pakket (na 9 dagen) binnen kwam zat er maar 1 draagarm in.
na gebeld te hebben zou de andere zo spoedig mogelijk per Expres worden verzonden en ook daar wacht ik ondertussen alweer 4 dagen op en hoop dat het snel binnenkomt voordat mn auto gaat verloven en gaat trouwen met de hefbrug en kindjes gaat maken.

Desired solution:

snel mn onderdelen leveren zodat ik weer met mn auto kan rijden (waar ie ook voor bedoeld is).