My complaint:

Beste
Vorig jaar werd ik aangesproken door iemand op de Meir in Antwerpen. Toen was ze begonnen met een uitleg over een kaart dat je allemaal voordelen van krijgt als je lid wordt en dat je EENMALIG lidgeld dient te betalen. Het leek mij interessant ook omdat de winkels die vermeld stonden ook winkels waren waar ik zelf vaak naartoe ga. Dit was met een contract maar je diende zogezegd jaarlijks opnieuw in te schrijven als je een nieuw kaart wenste. Ik heb de kaarten twee weken later ontvangen per post en het lidgeld ging automatisch van mijn rekening. Ik heb er dus in die een jaar tijd niets kunnen doen met de kaarten. Nu dit jaar krijg ik de kaarten opnieuw per post, kaarten dat ik echter niet hebt aangevraagd. Ik heb een mail gestuurd dat ik de kaarten niet wenste en maar kreeg geen antwoord op mijn mails. Vorige week kreeg ik een laatste betaalmogelijkheid want anders gaan ze de deurwaarders inschakelen als ik de bedrag niet betaal. Vandaag heb ik gebeld met een medewerker en ze vertelde doodleuk dat ik het diende op te zeggen per aangetekend brief maar ik wist niet dat dat zolang ging duren ik dacht een jaar omdat de vrouw die mij het heeft gegeven het zo vermeld heeft. Nu ben ik heel kwaad , ik voel mij bedrogen en ik kan niets doen met die kaarten nergens aanvaarden ze de kaarten.Ik ben ook maar een studente en kan niet zomaar een kaart betalen dat ik niet echt kan gebruiken.
Mvg Shernette Williams

Desired solution:

Dat de voordelengis mij schrapt van hun systeem en stopt met aanmaningen te sturen per post