My complaint:

Enige tijd geleden werd ik door Elderzzz bijna opgelicht. nadat ik bij hen geklaagt had, stuurden ze mij een e-mail waarmee ik tevreden was. Deze zei, dat ik gelijk had, en zij fout waren. Mijn zogenaamd product was gecanceld. Ook heb ik hun nog gesproken, en alles leek opgelost te zijn. Nu kreeg ik 2 dagen geleden bericht van MKBusiness Incasso dat ik hun nog geld schuldig ben, met extra kosten, omdat ik Elderzzz nooit betaald heb. Volgens een controle van MKBusiness Incasso’s administratie, moet ik nog betalen!. MKBusiness moet eens kijken wat het contact is geweest tussen Elderzz en mijzef voordat ze drijgbrieven sturen!Ik heb hun op hun informatie e-mail en via een website waarop ik zou moeten betalen laten zien dat ik NIET hoef te betalen, en de corrsepondentie tussen Elderzz en mij gestuurd (een CC naar Elderzz gestuurd)

Desired solution:

MKBUsiness Incasso moet mij schiftelijk laat weten dat ik niet, en nooit voor deze onzin (het betalen van Elderzzz dat ik niet hoef te doen volgens Elderzzz) hoef te betalen. Behalve dit eis ik schriftelijke excuses voor de onzin die MKbusiness Incasso en Elderzzz mij blijven bezorgen. Ook moet ik van beide partijen schriftelijke zekerheid krijgen dat zij niet contact meer met mij zullen opnemen om nog belachelijke rekening die ik niet hoef te betalen zou moeten betalen. Als zij dit toch doen dan moet het schriftelijk bekendgemaakt aan mij worden, dat ik niet meer op dit soort onzin hoef in te gaan.