My complaint:

beste, ik werd een tijdje terug gebeld over een hotelpas van elderzz. Ze gingen mij enkel informatie hierover opsturen. Ik heb tot op heden nog niets ontvangen. Ik krijg dan plots een telefoon over een aanmaning telefonisch voor het betalen van een rekening van ruim 150 euro. Ik kon ook moeilijk terugbellen omdat deze altijd bellen met een privénummer. Vandaag belden ze opnieuw om te zeggen dat ze al enkele aanmaningen hebben verstuurd, deze heb ik ook nooit ontvangen… Ik ben ook nooit akkoord gegaan voor een bestelling.

Desired solution:

Niet betalen!