My complaint:

Wegens reorganisatie moest ik van Creditcard veranderen, dus niet wegens wanbetaling. Echter BKR meldt dat ik te weinig inkomsten heb. Dus ging ik in zee met Benchmarker.
Benchmarker incasseeerde onmiddellijk € 50,- inleggeld en € 30,- jaarbijdrage. Ook betaalde ik € 50,- om de kaart te activeren, welke ik van node heb om vliegreizen te boeken etc.. Vervolgens vernam ik helemaal niets meer. Enkele mails gestuurd over hoe de stand van zaken en weer geen respons. Vervolgens de geincasseerde € 80,- laten storneren omdat ik het niet meer vertrouwde, alsmede verzocht om de relatie te beeindigen. Dan MKbusiness, eerst vriendelijk mij weten te overtuigen waarna ik weer tot betaling overging. Verbaasd kreeg ik de volgende dag een brief, ook als herinnering met het verzoek de incassokosten, vermeerderd met administratiekosten te voldoen, ten einde rechtsmaatregelen te vermijden. De toen vriendelijke meneer kon alleen mededelen: U heeft besteld en moet betalen en over incassokosten kan niet gecorrespondeerd worden. Werd ik helemaal gallisch van en heb dan maar weer betaald.Ik wilde niet met een slecht gevoel het weekend in gaan.

Desired solution:

Tevreden met terugstorten van de incassokosten alsmede de betaalde € 50,- op mijn niet ontvangen kaart!
Ook terugstorten van € 80,- wegens ook niet ontvangen creditkaart.
Dan nog een brief met de mededeling dat mijn lidmaatschap is stop gezet.