My complaint:

Ik ben vrouw van 75 jaar en via tel. Benaderd voor een proefpakketje multivitaminen, na aandringen ben ik er in getrapt en kreeg kort daarna een nieuwe zak thuis gestuurd terwijl ik aangegeven heb dit niet te willen, telefonisch afgesproken dat ik nog een maal zou betalen. Dus nu heb ik voor de tabletten ter waarde van een paar euro al € 91,41 betaald en de kosten van een aangetekende die ik heb op laten maken bij een rechtshulp bureau €7,70.
Ik hoopte van de ellende af te zijn maar tot mijn verbijstering krijg ik een dat ik nog een keer € 50,53 moet overmaken binnen vijf dagen zo niet dan volgt er een rechtszaak waarbij de kosten minimaal €510,98 zullen zijn of beslag legging op mijn AOW. Telefonisch zou het opgelost voor de bedreiging ik ben zelfs naar het huisadres geweest daar aangekomen waren ze met de noorderzon vertrokken. Dit valt door mij niet op te lossen en heb ik hulp nodig. Ik ben zeer teleurgesteld en voel me niet meer veilig.

Desired solution:

Ik heb het gevoelsmatig netjes afgehandeld en wens verder met rust gelaten te worden. Dan praat nog over terugbetaling van mijn onkosten. Ik hoop dat de 'mensen' van Eden Health met hun eigen incasso bureau het fatsoen hebben om dit te accepteren.