My complaint:

voorig jaar kregen we ineens een rekening van hotelgroup van het mkbuisness en we moesten even 159 euro betalen voor iets wat niet van ons was maar omdat het op onzeadres kwam en ze het telefoon nummer van mijn vriend hadden kon het alleen maar zo zijn dat wij dat besteld hadden na heel lang getouw trek hebben we uiteindelijk de rekening betaald om verdere problemen te voorkomen maar nu krijgen we zo weer een nieuwerekening van het zelfde gebeuren op naam van ene mvr seista die kennen we niet en er heeft ooknooit een mvr seista op dit adres gewoont mijn vriend word weer steeds gebeld dat die rekening betaald moet worden maar hij is niet van ons hoe dit nu optelossen… wij willen niet langer betalen voor iets wat wij niet afgesloten hebben

Desired solution:

dat ze ophouden rekeningen te sturen en dat wat het ook maar mag zijn we uit het systeem gehaald worden... en dat ze die mvr seista gaan zoeken in plaats van ons lastig te vallen