My complaint:

mijn klacht is ze zeggen dat ik een mastercard heb besteld maar ik weet niet hoe zij erbij komen wand ik ken dat niet eens en heb niet eens besteld. en het al vaker met mij gebeurt dat ze zeggen of dat ik brieven krijg dat ik dingen heb besteld terwijl ik dat niet eens zelf doe of bestel. dus en ik heb ze over gesproken dat ik niks mee te maken heb en niet ga betalen voor dingen wat ik niet heb besteld. en ik krijg elke keer meer kosten boeven op. dat is mijn probleem dus ik vraag jullie om hulp hoop dat ik snel antwoord terug krijg daarover.

Desired solution:

dat ze alles stopzetten en dat ik niet hoef te betalen wand ik heb hem zelf niet besteld en dat ik geen gezeur meer heb.