My complaint:

ik heb in December 2012 vliegtickets geboekt voor drie personen,ik kon kiezen voor rechtstreekse vlucht of een met tussenstop die was namelijk goedkoper maar dat heb ik niet gedaan, daar heb ik een hekel aan dan maar duurder dacht ik,na drie maanden kwam wat tussen waar ik niet op die datum kon gaan het was ruim twee maanden voor vertrek heb ml tours gebeld en was geen problemem ik kon het veranderen maar moest ik wel 50euro per enkele reis betalen plus het ticket verschil komt op neer op 630 euro bijbetalen.het ticket verschil kon ook goedkoper worden door een tussenstop maar dat wou weer niet heb ik toch gekozen voor de dure variant. 10 dagen voor vertrek krijg ik een mail met de e-ticket, met een heen vlucht tijd die was veranderd met een dag en met een tussen stop in al hoceima.daar ben ik juist helemaal niet mee eens want daar heb ik grof voor betaald en wat doet mltours die lapt het aan zijn laars.het kost mij een dag een taxi anders was ik met de trein en de tussen stop die niet wou.

Desired solution:

het beste oplossing is mijn volledige geld bedrag met spoed terug storten dan ga ik met royal air maroc voor 1200 euro ben ik 400 goedkoper kan ik met de trein kost mij geen taxi en spaar ik een werkdag