My complaint:

ik wacht nu al jaren op mijn vergoeding van een vertraagde vlucht van uit nador naar amsterdam. vlucht was meer dat 16 uur vertraagd en bagage kwam pas 2 weken later pas aan.
hallo ml tours waar is mijn vergoeding? ik heb al 1000 keer gebeld brieven gestuurd fax, en elke keer beloven dat er naar gekeken wordt en ze met een oplossing komen.

Desired solution:

dat ze alles vergoeden. Vertraging vlucht, bagage, hotel overnachting,taxi.